6. juli 2022

Kære patient i Søvnklinikken i Silkeborg

Antallet af patienter med tilknytning til Søvnklinikken stiger støt. De seneste mange måneder med corona-bølger, sygeplejerskestrejke, apparaturudfordringer og forsyningssvigt har tvunget os til at løse vores opgaver på nye måder.

Den gode nyhed i den forbindelse er, at vi har fået stor viden om andre måder at gribe tingene an på, og den erfaring skal nu komme vores patienter til gode. Du vil derfor opleve ændringer fremover.

Ventetiden er steget markant. Det er ikke tilfredsstillende for hverken patienter eller os. Flere patienter har meget begrænset behov for vores hjælp. Den skal til gengæld gerne være tilgængelig, når det skal stå. Andre patienter har stor glæde af og behov for tættere kontakt til os. Vi styrker derfor fremover vores individuelle tilbud til patienter.

Behovet for information og bistand forskelligartet meget. Nogle færdes med lethed på hjemmesider, apps og teknologiske løsninger, mens det volder andre mere besvær. Vi gør os umage for at komme alle patienter i møde, og vi forsøger at hjælpe dig til at forstå og få styr på din søvnlidelse og behandlingen af ​​den med afsæt i dine ønsker. Vores mål er at hjælpe dig til at kunne hjælpe dig selv.

Hvad ændrer vi?

Vi skræddersyer fremover dit forløb hos os. Ikke alle har samme ønsker, muligheder eller behov. Det vil vi gerne komme i møde, og det betyder:

• At AmbuFlex-spørgeskemaet, som udsendes til mange af jer 1 gang om året, bortfalder. Hvis du allerede har besvaret et skema, håndterer vi det.
• At du cirka 1 gang om året vil modtage et brev fra os, som minder dig om, hvordan du kontakter os ved behov – alt afhængig af, hvad du har brug for.
• At en kontakt med os snart vil kunne foregå enten i Søvnklinikken eller pr. telefon på et aftalt tidspunkt.
• At vi udvider sygeplejerskernes telefontid, så vi er mere tilgængelige, når du har brug for os.
• At vi opkvalificerer vores hjemmeside. Vi vil løbende holde den opdateret, så det bliver et naturligt sted for dig at søge hjælp, når behov opstår.

Vi vil gerne kunne gøre det vigtige for de rigtige.

Hvad kan du gøre?

Vi er efterspurgte! Vi har omkring 10.000 patienter tilknyttet vores klinik, og tallet stiger. Manglen på sygeplejersker er også en virkelighed, vi er nødt til at forholde os til. Samtidig tror vi på, at vi i fællesskab kan hæve kvaliteten af behandlingen for din søvnlidelse.

På vores hjemmeside kan du finde svar på mange spørgsmål. Det er en stor hjælp for os, at du orienterer dig på vores hjemmeside, før du eventuelt kontakter os.

Hjemmesiden fungerer både som hjælp til selvhjælp og giver en løbende status fra klinikken. Den indeholder blandt andet:

• Seneste nyt i forhold til aktuelle problemstillinger/emner, fx Philips-apparaterne
• Informationer om din søvnlidelse
• Videoinstruktioner
• Kontaktoplysninger til klinikken
  • Når du har spørgsmål til udstyr og behandling
  • Når du skal bestille nyt udstyr
  • Når du skal ændre din aftale eller bestille en tid
  • Hvis du ønsker at afslutte dit forløb hos os

Vi glæder os til det videre samarbejde.

Venlig hilsen Søvnklinikken
, Silkeborg

Opdateret: 6. juli 2022

Fejlmelding på søvn- og respirationsudstyr fra Philips Respironics

Philips Respironics har fejlmeldt deres CPAP-apparat, DreamStation, som bruges til behandling af søvnapnø og vejrtrækningssygdomme.

Philips har fundet en risiko for, at det støjdæmpende skum i de berørte apparater under særlige omstændigheder kan nedbrydes og frigøre skadelige partikler og kemikalier, der kan indåndes ved brug, og de ønsker derfor at udskifte disse apparater.

Udskiftning af apparater – vi holder dig løbende orienteret

Philips har tidligere meddelt, at udbedringen af fejlen på deres apparater ville begynde i løbet af september 2021. Tidsplanen er blevet forsinket af flere omgange, men det forventes, at udskiftningen af apparater begynder i løbet af 3. og 4. kvartal 2022. Du bliver kontaktet af din behandlende afdeling, når det er din tur til at få udskiftet dit apparat.

Philips oplyser, at den fortsatte udskiftning af apparatur vil strække sig over resten af 2022. Vi forventer, at det eventuelt kan tage længere tid.

Philips kan på nuværende tidspunkt ikke sikre en fast leverance af CPAP-apparater til ombytningen, blandt andet på grund af usikre globale forsyningskæder, men ombytningen sker løbende og vores patienter bliver indkaldt løbende, når vi får leverancer fra Philips.

Fejlmelding af apparater

Phillips har vurderet, at de fejlmeldte apparater kan give følgende symptomer:

• hovedpine
• Irritation
• Betændelsestilstand
• Vejrtrækningsbesvær
• Kvalme
• Opkast

I et nyligt forskningsstudie fra Canada blev der ikke fundet øget risiko for kræft hos patienter i behandling med apparater fra Philips sammenlignet med andre leverandører.

Generelt er der ikke øget kræftrisiko for patienter i behandling for søvnapnø sammenlignet med den øvrige befolkning. Der er samlet set således ikke påvist nogen øget forekomst af kræft med baggrund i behandling med udstyr fra Philips Respironics.

Vi har dog stor forståelse for den utryghed, der kan opstå hos dig, der benytter udstyret. Lægemiddelstyrelsen vurderer, at den potentielle risiko ved brug af apparaturet indtil udskiftning, er lav. Lægemiddelstyrelsen anbefaler derfor, at danske patienter følger Philips' anvisninger:

• Du bør ikke stoppe brugen af dit apparat, før du har talt med din behandlende læge, da det i nogle tilfælde ikke er sundhedsmæssigt forsvarligt at stoppe behandlingen uden alternative behandlingsmuligheder. Lægen hjælper dig med at vurdere den bedste behandling fremadrettet.
  
  
• Hvis din læge vurderer, at du skal fortsætte med at bruge udstyret, bør du følge udstyrets brugsvejledning.
  
  
• Er du bekymret eller har spørgsmål til din behandling, bør du kontakte den klinik, hvor du går til kontrol.
  
  
• Læs Lægemiddelstyrelsens information vedr. respirationsudstyr fra Philips Respironics.
  
  
• Læs Philips' informationer vedrørende apparaterne. Har du endnu ikke registreret dig apparat hos Philips, kan du også gøre det her.

Mulighed for at kontakte Philips

Hvis du har spørgsmål til leveringsplaner eller det tekniske i dit apparat, kan du kontakte Philips på Nordic.FSN.Support@philips.com.

Patienterstatning

Patienter, som er blevet syge af fejlmeldte respirations- og søvnapparater fra Phillips, kan have ret til erstatning. Læs om muligheden for at søge erstatning på Patienterstatningens hjemmeside.