Vejledning til videosamtale for patienter via computer
I din e-Boks har du modtaget et link til en videokonsultation fra dit hospital, fordi du har aftalt at holde et videomøde med din behandler. Linket er et engangslink, som kun virker til den aftalte samtale på det aftalte tidspunkt (se i dit indkaldelsesbrev).
Vi anbefaler, at du afprøver dit udstyr før videosamtalen med din behandler ved at gå ind på følgende link via en Google Chrome eller Safari og tjekke lyd og billede – Test af lyd og billede før videosamtale.
Kom godt i gang med videosamtale
For at starte videosamtalen med behandleren skal du gøre følgende:
1. Åbn Google Chrome på din pc eller Safari på Mac.
2. Gå ind i e-Boks og kopier linket til videomødet fra dit indkaldelsesbrev.
3. Sæt linket ind i den åbne browser på din computer.
Sådan indsætter du linket fra E-boks i din browser:
a) Du kopierer linket i indkaldelsesbrevet ved at stå på linket og højreklikke med din mus.
b) Vælg "Kopier hyperlink".
c) Åben din browser via Google Chrome eller Safari.
d) Højreklik og vælg "Indsæt" og tryk "Enter".
Nu er du på vej ind videomøderummet.
4. Hvis du bliver spurgt om at få adgang til Mikrofon og Kamera, skal du trykke "Tillad". Ellers kan du ikke deltage i videomødet.
Det kan godt tage lidt tid, før du er inde i mødet, så vær tålmodig.
Du er nu inde i et videomøde-venterum. Hvis den læge eller sygeplejerske, du skal have møde med, endnu ikke er kommet på, står der "Afvent mødeleder" og der bliver sagt "Waiting for the conference host to join".
Forklaring af de tre knapper på din computerskærm:
- Du skal kun bruge det røde telefonrør, når du skal slutte samtalen.
- Den første blå knap er din mikrofon. Hvis du trykker på den, slukker din lyd.
- Den anden blå knap med billedet af en skærm skal du ikke bruge.
Når din behandler kommer med på video, ser skærmen sådan ud:
Når din videosamtale slutter, skal du klikke på det røde telefonrør.
Gå direkte til:
Brug ikke informationen på denne side til at stille dine egne diagnoser, og følg kun instruktionerne i vejledningen, hvis hospitalet har henvist dig til siden.