Chefsygeplejerske Tina Pasgaard ønsker, at patienternes egne mål og håb får mere fokus i rehabiliteringsplanerne (foto: Agata Lenczewska-Madsen, Hospitalsenhed Midt).
14-04-2026
Patienterne på Hammel Neurocenter giver igen i år en meget positiv vurdering af deres forløb – men der er også områder med inddragelse af patienterne, der kan forbedres, viser resultaterne fra den seneste undersøgelse af patienternes tilfredshed for 2025.
95 procent af patienterne er samlet set tilfredse med genoptræning og rehabilitering, og de føler sig mødt med respekt. Patienterne fremhæver især, at personalet er lyttende, nærværende og tager de nødvendige samtaler med sætninger som: ”De formår at få dig til med fuld realitetssans at bevare håbet og se lyset forude”. Sådan lyder nogle af konklusionerne i undersøgelsen af patienternes tilfredshed for 2025 på Regionshospitalet Hammel Neurocenter.
"Tryghed og ro i hovedet"
Generelt er patienterne glade for den støtte, de fik gennem et ofte svært og komplekst rehabiliteringsforløb, fordi det sker på en måde, der ”giver tryghed og ro i hovedet”, som en patient udtrykker det.
- Vores medarbejdere ønsker at gøre en forskel på et svært tidspunkt i patienternes liv, og vi er stolte over, at patienterne anerkender det og kvitterer med høj tilfredshed, siger Tina Pasgaard, chefsygeplejerske på Hammel Neurocenter.
Tina Pasgaard er samtidig taknemmelig for de mange svar, fordi de også gør Hammel Neurocenter opmærksom på et område, hvor det kan blive bedre: Kun 71 procent af patienterne var nemlig tilfredse eller meget tilfredse med, i hvor høj grad de var med til at bestemme mål for deres rehabilitering. Det giver stof til nye skridt.
- Vi lytter også, når patienterne fortæller, at de gerne vil inddrages mere i målene for deres rehabilitering. Det er patienternes mål og håb der er det centrale i rehabiliteringsprocessen, og vi har derfor allerede sat en indsats i gang der sætter ekstra fokus på samarbejdet om individuelle rehabiliteringsplaner, som forhåbentlig sikre, at flere patienter i endnu højre grad bliver aktive medskabere af deres egne forløb, fortæller Tina Pasgaard.
Pårørende føler sig set og hørt – men ønsker også større indflydelse på rehabiliteringen
Undersøgelsen viser også et flot resultat for samarbejdet med de pårørende. De oplever, at personalet er opmærksomme, lyttende og møder dem med respekt, og 95 procent af de pårørende peger på, at deres viden om patientens behov er blevet inddraget i rehabiliteringen. Det giver ”stor værdi i at blive inddraget med den viden man havde omkring sin partners præferencer og tidligere liv inden skaden”, uddyber en pårørende i undersøgelsen.
Men ligesom patienterne efterspørger de pårørende også bedre mulighed for at deltage i beslutninger om patientens rehabilitering. Det er derfor en vigtig del af den samlede forbedringsindsats.
- Pårørende spiller ofte en helt afgørende rolle i rehabiliteringen – både mens patienten er indlagt, og når de kommer hjem. Derfor skal vi blive endnu skarpere til at invitere dem ind i beslutningsprocesserne. Det er et område, vi sætter ind på som en central del af vores kvalitetsarbejde fremover, understreger Tina Pasgaard.
FAKTA
- Hammel Neurocenters undersøgelse af patienternes og pårørendes tilfredshed har fokus på oplevelsen af de længere forløb samt den involvering og hjælp, de får i den højt specialiserede rehabilitering.
- Af samme grund afviger spørgsmålene i undersøgelse fra den landsdækkende LUP-undersøgelse, som resten af Hospitalsenhed Midt er en del af.
- Spørgeskemaundersøgelserne er udviklet, indsamles og opgøres i samarbejde med DEFACTUM.
